2025年4月25日，为全面优化患者入院服务体验，真正做到"让信息多跑路，患者少跑腿"，我院病友服务中心正式启用入院准备中心信息化新流程。通过数字化手段打通门诊与住院环节，为患者打造更便捷、更高效的就医闭环。

1. 电子住院证自动预约，省去人工登记  

   门诊医生开具电子住院证后，患者即刻进入智能候床队列，无需再往返入院准备中心登记，减少窗口排队等候时间。

2. "电话+短信"双通道精准通知

   入院准备中心通过预留电话和短信同步推送床位信息，明确告知入院时间、病区位置及注意事项，降低信息错漏风险。

3. 扫码缴费直入病区，流程再精简

   患者收到通知后，扫描住院证上二维码即可完成线上缴费，凭电子凭证直接至住院病区办理入住，彻底告别多次往返收费处、住院部的繁琐流程。

4. 特殊群体人性化通道

   急危重症、预住院、日间手术及无联系方式患者保留传统人工服务，由门诊医生定向引导至入院准备中心咨询，确保医疗安全与人文关怀并重。

此次入院流程的优化是病友服务中心积极响应医院“两降两优两提高”活动，致力提升医疗服务质量的重要成果，将入院服务痛点转化为流程再造的突破点，这一改变不仅提升了医疗资源使用效率，更生动诠释了"以患者为中心"的服务理念，让百姓切身感受到智慧服务的温度与速度。