邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 赵灿群 陈跃）1月7日上午，邵东市中医医院特邀湖南省人民医院专家组来医院开展“卓越服务”示范医院创建工作指导。

会上，邵东市中医医院对“卓越服务”行动的开展情况、存在的不足与难点、进一步工作计划三个方面进行汇报。

随后，湖南省人民医院专家组一行分为四组，查阅了卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文四大模块的资料，深入医院各个临床医技科室、职能部门，通过访问群众、追踪案例、问卷调查等多种方式，对创建工作进行了一次全面、系统、深入了解。

当天下午召开的反馈会上，专家组首先肯定了邵东市中医医院在“卓越服务”示范医院创建中的工作，同时针对检查出的短板和不足，提出了中肯的指导性意见和建议，并分享了省人民医院在人文关怀、医疗流程优化、质量管理等方面的成功经验，希望通过此次指导能够帮助邵东市中医医院“卓越服务”示范医院创建成功。

邵东市中医医院党委副书记、院长尹超平表示，此次专家团队提出的指导性意见和建议将照单全收，并认真分析原因，建立明细台账，明确责任部门，研究持续改进方案，争取通过“卓越服务”示范医院的评审来促进三级甲等医院的创建工作。