2月6日（正月初十）上午，在我院门诊大厅一楼，挂号缴费和取药等各个窗口前都排起十几米长的队伍，场景堪比春运的火车站，意味着春节后就诊高峰的到来。由于现场有多名医院工作人员指挥疏导，就诊秩序较好。

2月2日 （正月初六），我院门诊挂号量已达到3700人次，2月6日（正月初十）是节后第一个周一，当天门诊挂号量更是达到5400余人次，门诊各诊室和各医技科室全部爆满，许多做医技检查的患者因为排队人数太多已经预约到了两三天以后。

为了更好地服务广大患者，院方通过科学安排班次，合理调配人力资源、技术力量，全力保障患者的就医需求。节日期间，医院院长张国华、党委书记李如意带领管理和服务人员深入门诊、科室了解医生值班状况、患者就诊情况，随时协调和解决发生的问题，各科室医护人员二十四小时值班，坚守岗位，保障了人民群众度过一个欢乐祥和的新春佳节。

据门诊办主任罗北鹰介绍，每年春节后都会迎来就诊高峰，而我院已经提前做好充分准备。通过增开诊室、增派人手、增设服务窗口等措施保证患者顺利就诊，通过预约流程对非急诊病人进行分流，同时，增派行政后勤人员和志愿者到门诊协助引导、维护秩序。

在门诊大厅的自助服务区，十几台自助挂号缴费机前也围满了就医的患者，人群中几个身穿“邵阳市中心医院志愿者”制服的青少年正在忙碌着指导患者使用机器挂号缴费。据我院团委书记李艳春介绍，医院招募了10名本院员工子弟担任小志愿者，从大年初六至初十四期间，每天的就诊高峰时段他们都会在自助机前协助导诊。他们当中最大的17岁，最小的还只有10岁，虽然义务工作很累，一站就是几个小时，但能为患者就诊提供帮助，为门诊窗口缓解了压力，同时也锻炼了自己的社会实践能力，他们都觉得工作很有意义。

　　医院提醒：请尽量错峰就诊

据门诊办介绍，每年除春节以外，清明、国庆等小长假过后也往往会出现就诊高峰。而平时每周的就诊高峰则出现在双休日之后的周一上午。

导致节后就诊高峰的原因有很多，一是“节日后遗症”的影响，即一些市民过节期间生活没有规律，生物钟紊乱，抵抗力下降，导致感冒、腹泻、痔疮等常见病高发；二是有的市民节日期间有了小毛病，就拖着忍着，导致病情加重，节后不得不就诊；三是误认为医院在节日期间除急诊外没有医生上班，担心不能正常就诊。

面对节后就诊高峰，市民应该如何应对？门诊办提醒，有看病需求的市民，如果病情不是很急，请尽量错峰就诊。首先，在病情允许的情况下尽可能不要集中在周一、周二就诊，通常靠近周末或长假前的那几天医院患者会较少；其次，就诊前可通过电话114预约平台或到医院官网预约挂号，专窗取号，而在就诊时使用自助机进行挂号和缴费，也可节省大量的排队时间；第三，我院在节假日时期除开设常规的急诊外，还设有“无假日门诊”，大多数常见病都可正常就诊，同时所有医技检查科室正常开放，可以满足患者检查需要。

　　还有工作人员呼吁，节后由于患者众多，有的容易因排队等发生摩擦，对此，请大家相互理解，遵守医院秩序，按照电脑智能分诊安排有序就诊，听到叫号再去诊室，不要堵在诊室门口，以免影响就诊效率。就诊过程中，请患者保管好发票、处方单等票据，以免带来不必要的麻烦。