忙,很忙,非常忙……在邵阳医专附属医院医务部,最能概括他们工作状态的,只有“忙”。
作为邵阳医专附属医院“管家”队伍里最重要的一环,医务部承担着医院过半的管理工作;具体组织实施全院医疗业务、医疗质量、医疗安全、突发性医疗事件处理和其它有关工作;负责协助各临床医疗、医技科室等部门之间的业务关系;在保障医疗质量的前提下,不断提高全院医疗水平,使其向国内顶尖水平、世界先进水平靠拢。
医务部要负责具体拟定医疗工作计划,组织实施、督促检查、按期总结汇报,检查医疗质量、各项规章制度执行情况,组织参与重大医疗抢救和院内会诊,督促按照医疗质量标准自查自纠,定期分析各种医疗业务指标完成情况。
不仅如此,医务部还要负责进修培训工作的管理,负责医疗行政管理工作,组织管理高新技术的申报、实施、评奖。同时,作为一所教学医院,医务部还要负责组织学生的实习及临床指导工作,繁杂程度简直难以想象。
然而,医务部部长佘贵平和他的团队正是凭借着扎实的业务能力、肯干的工作作风,优质高效的服务,圆满完成了科室所辖的各项工作。
加大培训力度提升医疗质量
提升全院医疗质量和医疗技术是医务部最主要的工作之一。为了达到医院既定的目标,医务部精心开展多项活动。其中,培训是医务部的一个重要“法宝”。
新进医生上岗前,通常医院要他们进行一次岗前培训。为了让新进医生在正式上岗后能尽快上手、独当一面,医务部通常在岗前培训之后,再对新进医生进行理论和操作方面的深入培训,时间长达半个月以上,在培训结束还要组织考试,只有考试成绩合格,才能被分配到临床科室。
为了不断提高在岗医生的医疗技术基础知识,医务部经常组织“三基技能”“急诊急救”知识培训,由各临床科室的科主任担当主讲,经考试达标后才能结束培训。如去年,在全市医疗系统“三基”理论和技能比赛前夕,医务部组织医生进行了相关知识的培训工作,在比赛中取得了第二名的好成绩。
加强环节控制减少医疗纠纷
近年来,医患纠纷一直处在风口浪尖,患者家属大闹医院、摆花圈、放鞭炮的事情频频见诸报端。能妥善处置好医患纠纷恰恰是医务部的一项重要工作。
去年7月1日,国家新颁布《侵权责任法》出台后,在医疗事故赔偿问题上,赔偿额度较以往有了很大程度的上升。对此,医务部在医疗事故的预防上积极采取措施,加强高危病人的管理,加强对重点学科的监控,加强对双休日、节假日、晚班的巡查,使医院的医患纠纷大大减少。去年,全院因医患纠纷造成的赔偿较往年有了明显降低,降低幅度达30%以上。鉴于此,医务部负责医患纠纷处置工作的副部长刘超被院里评为调处医疗纠纷先进个人,并获得了嘉奖。
冲击三甲医院医务部在努力
去年,医务部紧扣医院创建“二甲医院”的实施方案,结合科室实际,全面铺开了旨在提高医疗质量、提升服务水平的系列创建活动。经过全院医务工作者的辛勤努力,医院成功实现了创建二甲医院的梦想,在该院的发展史上树立了重要的里程碑。
今年,医院提出,要用三年的时间成功升级为三级甲等医院。为此,医院确定今年为学科建设年,大力培育重点学科,根据医院制定的目标,今年将培养院级重点学科3至5个,并筛选其中的两个申报市级重点学科。
学科建设在很大程度上来说,就是人才的培养,而人才的培养正是医务部的一项重要工作。今年,医务部将组织20余名医护人员赴长沙进修,这也是历年来派出学习人数最多的一年。同时,为了打造重点学科,医院通过筹备购进彩超、16排CT等医疗高精设备,培养学科带头人,评选学术骨干多种形式加强人才培养,提高医院医疗质量。
“医务部作为医院最重要职能部门,最主要的工作就是‘协调’:协调各临床科室的关系、协调医患关系、协调院内外的关系……”主管医务部已逾六年的佘贵平说,作为医院的一个职能部门,医务部的工作“不求有功、但求无过”。去年,医务部被评为医院的先进科室,这也正说明了医院对医务部的重视,医务部将以此作为今后工作的动力,不断提升医疗水平,竭尽全力做好服务。
“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。医务部定会一鼓作气、勇往直前,不断增强科室的凝聚力、战斗力,以自身的不断壮大,推进医院的全面发展。