邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 贺绍旺）10月10上午，在邵东市政务大厅卫生健康局窗口及部分医疗机构“高效服务一件事”联办窗口，该市卫健局党组书记、局长提名人选黄祥田，副局长罗娟玉及相关业务股室负责人详细了解本部门89项政务服务中高频事项的办理程序，以群众身份了解“高效办成一件事”中本部门牵头负责的“新生儿一件事”“就医一件事”等2个单事项在线办理的全流程，以工作人员身份“坐窗口”为群众办理了涉企事项公共场所卫生许可证业务。“零距离”全方位体验了行政审批事项的每一个环节，为前来咨询的群众解答相关政策，面对面倾听办事群众的意见建议，通过现场操作与窗口工作人员进行沟通交流，了解办事过程中存在的堵点、难点问题，对存在的问题和不足提出针对性的改进措施，推动流程再优化，服务再提升。

邵东市卫生健康局“一把手”走流程活动，通过现场把脉问诊，“零距离”了解办事企业和群众“堵痛难”问题，切实推动办事流程再优化，办事服务再提速，办事企业和群众满意度再提升。下一步，该局将以提升人民群众满意度为目标，围绕行政审批标准化、规范化要求，不定期开展体验活动，持续在优化审批流程，压减审批环节等方面下功夫，通过不断吸纳新知识，吸收新观点，积累新经验，提升工作效率和服务质量，把全市卫生健康系统办证和就医窗口打造成“有速度”更有“温度”的便民优质窗口。