2022年邵阳市中心医院内训课堂已经开始了,你准备好了吗?

【时间:2022-10-03 09:55】【来源:邵阳新闻在线【字体:

邵阳新闻在线讯(通讯员 彭康 杨开竣 杨慧)内训第十年,邵阳市中心医院2022年内训课堂相约而至,六大类型课程应有尽有,多角度全方位提升全院职工服务态度与专业水平。

内训课程

21世纪是知识经济时代,不仅是业务能力的比拼,同时也是策划、推广、沟通、互动、服务、协调等综合能力的比拼,在此基础上,邵阳市中心医院始终保持着开放心态,打造出一系列的精品内训课程,所有培训及内训目的均指向:患者随机遇见中心医院任何一位人员的专业标准及服务标准,不管是专业、能力,还是表达和态度,都能比行业标准更高。因为,取得患者信任的机会,其实大多数时候就在第一次。

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2022年课程大纲

1、卓越服务类

1.《做好医院名片:传递你的温度——医院公务接待礼仪》

2.《质量管理线索之人性线索——医疗服务中的行为与外表》

3.《人文设计思维在医疗服务中的应用》

4.《如何建立好与患者沟通的第一印象》

5.《常用会务工作流程和应急值班值守守则》

2、政策解读类

1.《DIP下基金监管新常态》

2.《DIP付费下医院管理的协同联动与具体实践》

3.《DIP付费及常态化监管下的医院收费常见问题解析》

4.《职称考试政策解读》

5.《新绩效方案解读》

6.《解读科研申报与伦理审查》

7.《落实中央八项规定精神 详解差旅费管理制度》

8.《行医路千条,安全第一条》

9.《新型冠状病毒肺炎防控方案第九版解读》

3、工作技能类

1.《病历书写与质量提升》

2.《护士的启蒙教育与职业辅导思考》

3.《医院运营中的关键数据分析》

4.《项目化思维在工作中的应用》

5.《网络舆情的防范和应对》

4、实用知识类

1.《文章写作要追求真善美》

2.《医院常用公文写作实战技巧》

3.《医疗器械相关知识简介》

4.《安全保卫基础知识培训》

5.《医疗废物管理》

6.《普及健康知识,提高健康素养》

5、党史类

1.《世上无难事,只要肯攀登——从毛泽东诗词里领略党史、感悟初心》

6、心理疏导类

1.《情绪管理与自我关怀》。

2022年9月、10月课程安排

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内训团队

每期课程:一名讲师、一名助教。

讲师特点:以医院中层干部为主,是一支年轻化的内训团队。

讲师资质:分别通过复旦大学医院管理研究所培训三个层级:初、中、高级,两个批次的系统化培训。

讲师风采:我们有很多优秀的讲师哦

大合影:

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院务部部长:杨慧

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党建办主任:刘武君

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物价办主任:金军芝

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护理部主任:汪大容

课堂掠影:

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课堂全貌:

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师生讨论:

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课堂互动:

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听课状态:

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内训须知

面向人群: 40岁以下所有在岗职工(1982年1月1日以后出生)。

内训要求:每位职工需修满2节内训课程。

内训时间:2022年9月5日至12月30日;周一至周五16:30-18:00(节假日除外)。

内训地点:第三住院楼手术室示教室。

选课方式:所有在岗职工通过医院内网登录选课系统网址:172.16.11.170,在网上进行自主选课。


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责任编辑:赵培秋

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