儿童重症监护室里传来了阵阵歌声

“祝你生日快乐，祝你生日快乐……”3月31日，邵阳市中心医院儿童重症医学专科病房（PICU）里，除了往日机器的报警声和各种仪器的嘟嘟声外，还飘来一阵阵欢快而甜蜜的歌声，原来是医护人员在给4岁的嘉嘉（化名）过生日。

戴上生日帽，插上生日蜡烛，唱起生日祝福歌，送上祝福，嘉嘉乐开了花，第一次咧嘴笑了，开心地闭上双眼许下一个秘密的愿望。

嘉嘉本该粉嫩红润的小脸因为生病而抹上了一丝苍白，她因呕吐、神志障碍查因入住儿童重症医学专科。经过全科医务人员的共同努力和悉心照顾，嘉嘉的生命体征终于逐渐平稳，神志已恢复正常，精神食欲也较前好转很多。

即使爸爸妈妈不能陪护在身边，被病痛折磨的她依然无比勇敢坚强，没有一丝的哭闹。

甜美的蛋糕，闪烁的烛光，真诚的祝福……这一幕是平常医患关系和谐融洽的真实写照。我们用爱心和责任守护美好而脆弱的生命，用微笑和善良抚平创伤的心灵，践行着“仁心仁术，博爱博施”的院训，同时以精湛的技术维护生命的绿色通道，用博大的爱心创造儿童的新天地，这也是PICU的科室文化。

“自我院开展优质服务活动以来，PICU推出多项优质服务新举措，新增加了一个健康教育班，探视时和家属有效沟通，使双方更加了解宝宝的情况，让家属放心。管床护士每天会与家属电话沟通，告知宝宝治疗情况，使家属安心。”

下一步，PICU会开展各类健康教育，电话回访转科、出院宝宝的愈后情况，使得家属舒心；会通过一系列新举措的实施，真正为病人进行主动服务、感动服务、亲情化服务，营造温馨、安全、舒适的就医环境，将“以人为本 以病人为中心”的服务理念贯穿工作始终，用实际行动做到“呵护患者身心健康、优质护理奉献真诚”，构建更加和谐的医、护、患关系。